Als Mitarbeiter EDI & Kundenschnittstellen (m/w/d) übernehmen Sie die Steuerung und Koordination von internen und externen EDI-Prozessen, sowie anderer Schnittstellen zu Kunden und unseren Kundensystemen. In der Funktion agieren Sie als kommunikationsstarkes Bindeglied, von der Anforderungsaufnahme bis zur erfolgreichen Umsetzung und sorgen dafür, dass unsere Kunden, externen Dienstleistern, IT- und internen Fachbereichen, effizient zusammenarbeiten. 

• Eigenverantwortliche Steuerung und Koordination von EDI-Schnittstellenprojekten
• Planung, Begleitung und Nachverfolgung von der Anforderungsaufnahme bis zur erfolgreichen Umsetzung in Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Dienstleistern, interner IT, Vertrieb und weiteren Fachabteilungen
• Zentrale Kommunikations- und Abstimmungsfunktion für alle beteiligten Ansprechpartner sowie Sicherstellung eines transparenten Informationsflusses zwischen allen Prozessbeteiligten
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in klar definierte Arbeitsaufträge für interne und externe Partner
• Dokumentation von Anforderungen, Prozessen, Schnittstellen und Projektständen
• Begleitung der Einführung neuer EDI-Verbindungen sowie Optimierung bestehender Schnittstellenprozesse einschließlich Koordination von Tests, Freigaben, Changes und Produktivsetzungen.
• Überwachung und Nachverfolgung von Prozessabläufen, Terminen und offenen Punkten sowie Analyse und Koordination bei Störungen, Abweichungen oder Kommunikationsproblemen im Umfeld der Kundenschnittstellen.
• Frühzeitige Identifikation von Risiken, Störungen und Eskalationsthemen sowie aktive Steuerung geeigneter Maßnahmen

• Abgeschlossene kaufmännische, betriebswirtschaftliche oder informationstechnische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Umfeld EDI und/ oder Kundenschnittstellen, Schnittstellenmanagement, Kundenkoordination, IT-Koordination oder Prozessmanagement von Vorteil
• Verständnis für digitale Geschäftsprozesse und technische Zusammenhänge
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zwischen unterschiedlichen Ansprechpartnern verständlich zu übersetzen und praktikabel zu vermitteln
• Organisationsstärke sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Dienstleistern und internen Fachbereichen
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Technische Entwicklungskompetenz ist nicht erforderlich, entscheidend ist die Fähigkeit, Prozesse und Beteiligte effizient zu koordinieren

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